大连上通汽车是一家总部设在大连的综合性汽车服务有限公司,是上海通用汽车授权的集别克系列汽车销售、售后服务、配件供应、信息咨询等为一体的4S服务中心。公司成立于1999年6月,几年来得到了快速稳定的发展,现有分公司6家(注册资金500万元以上的分公司4家),员工近300人,销售及服务网络覆盖大连、盘锦、丹东、营口等省内地区;公司在销售、维修、客户管理、配件管理、信息反馈等方面全部实现了微机网络管理,拥有大连地区最强的销售团队,拥有设备先进、设施齐全、专业素质较高的售后服务中心。公司以优质的产品和专业的服务赢得广大客户、车主的好评,并连年在上海通用汽车的“顾客满意度”调查评比活动中名列前茅。几年里,大连上通汽车的企业形象与别克的品牌口碑不断提升,品牌认知度、客户忠诚度达到了较高的水平,2001年荣膺大连市甘井子区消费者协会评为消费者满意单位;2002年荣膺大连市消费者协会评为消费者满意单位;大连上通汽车已经成为大连地区汽车行业的明星企业之一;2003年荣获上海通用汽车评选的东北地区惟一四星级销售服务中心及三星级售后服务中心。
随着业务的不断发展,企业在做大的同时,不忘做强。外部坚持“客户至上”的理念,不断的完善服务项目、提高服务质量;内部遵循“以人为本”的理念,初步形成现代管理体系,并于2003年顺利通过了ISO9001国际质量管理体系认证。
人力资源是企业的第一资源。一流的企业,需要一流的员工队伍。大连上通汽车在“员工第一”的理念指引下,以“厚德善学、敬业重人、自律求过、追求卓越”作为人才标准;以“获得、成长、留住、发展”作为用人原则,吸纳有潜质的优秀人才。以“全员全过程、增技能、提素质”作为培训理念,培养复合型人才和专业技能人员。同时,建立起有竞争力的薪酬、福利、激励体制,为每一位有识之士提供成长的机会,搭建个人成功的舞台。
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