公司坚持以服务为本，不断创新服务，在长期发展中，不断积累运营经验，形成了为客户所认可的多种形式的服务体系，客户可以通过电话、互联网以及营业厅等多种方式咨询业务、办理业务并享受完善的售后服务。为了进一步满足朝阳人民多元化的通信需求，朝阳网通又新推出了时尚轻盈、绿色环保的小灵通业务，进而形成了朝阳网通所独具特色的业务综合化、网络宽带化、通信数字化、管理智能化、服务个性化的现代化信息网络。 朝阳网通承载着朝阳地区通信的百年历史，具备丰富的网络资源和支撑服务平台，拥有经验丰富的网络维护和运营服务队伍，812名正式员工中，有83%的员工直接从事为客户的技术、业务、受理、咨询、投诉等服务及产品研发工作。网络、业务、服务、人才和文化等优势，加快了朝阳网通的发展，使朝阳网通成为全市首家大型国有通信企业和主导电信运营商，同时已连续2年被评为"AA级诚信单位"。2005年，朝阳网通先后被中央文明委授予"全国精神文明创建工作先进单位"称号；被全国总工会评为"全国模范职工之家"；连续多年被评为"辽宁省精神文明建设先进单位"；市分公司114查号班被评为省级"青年文明号"；公司团委被评为省级"五四红旗团委创建单位"。 展望未来，朝阳网通的发展潜力巨大。全面建设小康社会为朝阳网通发展提供了源动力，城乡居民消费水平的提高将进一步推动朝阳通信市场的发展。面对信息化建设和经济结构调整带来的机遇，朝阳网通将继续强化网络与服务优势，为客户提供更加优质、满意的通信服务，真心赢得客户及社会信赖的同时，逐步将自身打造成为一个体制先进、管理高效、服务优良、效益显著的现代化通信运营企业，推动朝阳国民经济和社会信息化进程迈上一个更高的台阶，为朝阳改革开放和全面建设小康社会奠定基础。