“96191”房产服务热线除了具有咨询和投诉的功能外，居民房屋若出现了漏雨问题也可以向其报修。接线的工作人员会根据房屋的权属不同，将问题转达给相关部门，协调其解决问题。

　　据了解，“96191”共有四种服务类别：咨询、投诉、报修、接受意见建议。受理业务范围包括房屋拆迁、房产交易、产权发证、住房改革、物业管理、房屋维修等。“96191”热线24小时开通，市民可随时拨打。